Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos

Fundación de Rescate AMASCOTA A.C.(“AMASCOTA”), asociación civil sin fines de lucro dedicada al bienestar animal, con operaciones de brigadas veterinarias en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puedes contactarnos en hola@amascota.org.

2. Qué datos recabamos

Para registrarte y atender a tus mascotas en nuestras brigadas, recabamos:

• De ti (tutor/a): nombre, teléfono celular, domicilio (calle, número, colonia y código postal) y, si decides proporcionarlo, tu correo electrónico.
• De tus mascotas: nombre, especie, raza, sexo, edad aproximada, peso e información clínica (vacunas, desparasitaciones, tratamientos, alergias, condiciones y observaciones del veterinario).
• De la atención: servicios solicitados y realizados, lotes de insumos aplicados, fechas y cuotas de recuperación pagadas.
• Datos técnicos: dirección IP y navegador al usar el pre-registro en línea, únicamente con fines de seguridad y prevención de abuso.

No recabamos datos personales sensibles tuyos. La información clínica corresponde a tus mascotas, no a personas.

3. Para qué los usamos (finalidades)

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Registrarte e identificarte el día de la brigada.
• Agendar y brindar la atención veterinaria a tus mascotas.
• Integrar y mantener el expediente clínico de cada mascota.
• Calcular y registrar las cuotas de recuperación y emitir tu comprobante.
• Darte seguimiento de salud (próximas dosis o citas recomendadas).

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

• Enviarte recordatorios e invitaciones a futuras brigadas (por WhatsApp).
• Elaborar estadísticas y reportes de impacto social de la asociación (de forma agregada o anonimizada).

Si no deseas recibir comunicaciones, puedes solicitar tu baja en cualquier momento escribiendo a hola@amascota.org o pidiéndolo al personal de la brigada.

4. Transferencias

No vendemos ni comercializamos tus datos. No los transferimos a terceros, salvo cuando sea requerido por una autoridad competente conforme a la ley. Utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento del sistema y mensajería) que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo confidencialidad, exclusivamente para operar el servicio.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@amascota.org indicando tu nombre, el teléfono con el que te registraste y tu solicitud. Te responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

La cancelación implica eliminar o anonimizar tus datos de contacto; cierta información clínica y contable podrá conservarse de forma anonimizada cuando exista una obligación o finalidad legítima (p. ej. trazabilidad de insumos aplicados).

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras seas parte de nuestra comunidad de tutores y durante los plazos que exijan las obligaciones aplicables; después se eliminan o anonimizan. La información se protege con acceso restringido por rol, cifrado en tránsito (HTTPS) y registro de quién consulta o modifica los expedientes.

7. Cookies y tecnologías

Usamos únicamente cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada en el portal interno. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

8. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.