Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Fundación de Rescate AMASCOTA A.C. es una asociación civil sin fines de lucro dedicada al bienestar animal. Organizamos brigadas veterinarias de bajo costo (vacunación, desparasitación, esterilización, consulta y servicios relacionados). Al registrarte y asistir a una brigada aceptas estos Términos.

2. Naturaleza del servicio

Las cuotas son cuotas de recuperación que ayudan a sostener la labor de la asociación; no son precios comerciales y pueden variar por brigada. Las brigadas son de atención preventiva y básica y no sustituyen una urgencia veterinaria: si tu mascota requiere atención de emergencia, acude a un hospital veterinario.

3. Tus responsabilidades como tutor/a

• Proporcionar información veraz y completa de tu contacto y de tu mascota.
• Informar al personal sobre el estado de salud, antecedentes, alergias o comportamiento (agresividad, gestación, enfermedad) de tu mascota.
• Mantener a tu mascota sujeta y controlada (correa, transportadora) en la brigada.
• Seguir las indicaciones del personal y del veterinario.

4. Consentimiento informado

Todo procedimiento (vacunación, desparasitación, esterilización u otro) conlleva riesgos inherentes a la práctica veterinaria. Al aceptar un servicio autorizas su aplicación y reconoces dichos riesgos. El veterinario puede recomendar, posponer, canalizar o no realizar un servicio según el estado de tu mascota, priorizando su bienestar.

5. Cuotas, pagos y comprobantes

El costo se calcula según los servicios efectivamente aplicados. El pago se realiza en la brigada (efectivo, transferencia o tarjeta, según disponibilidad) y recibes un comprobante con tu folio. Las cancelaciones o ajustes por error se atienden con el personal de caja y quedan registrados.

6. Expediente y seguimiento

La atención de tu mascota se integra a su expediente clínico para dar continuidad entre brigadas. Podemos enviarte recordatorios de próximas dosis o invitaciones a futuras brigadas; puedes darte de baja de estas comunicaciones cuando quieras (ver el Aviso de Privacidad).

7. Uso de imágenes

Ocasionalmente tomamos fotografías en las brigadas para reportes de impacto y difusión de la causa. Si no deseas que aparezcan tú o tu mascota, avísalo al personal o escríbenos a hola@amascota.org.

8. Limitación de responsabilidad

AMASCOTA actúa con diligencia profesional, pero no garantiza resultados específicos de los tratamientos. En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de la asociación se limita al servicio prestado. Esto no excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente estará siempre en esta página. Se rigen por las leyes de México y, para cualquier controversia, por los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León. Contacto: hola@amascota.org.